اختبر خدمة عملاء من الطراز الأول مع Alpha Trader.
تفانينا هو مرافقك في كل مرحلة من مغامرتك التجارية.
في Alpha Trader، رضاك هو الأهم. فريق الدعم الديناميكي لدينا مستعد للرد على استفساراتك ومعالجة المشكلات، لجعل تجربتك التجارية سلسة وناجحة.
اتصل بنا اليومطرق متعددة للتواصل
الدردشة مباشرة
احصل على الدعم على مدار الساعة من خلال منصة Alpha Trader.
كن عضوًا والبقاء على اتصال اليومدعم هاتفي
للقضايا العاجلة أو المعقدة، يتوفر المساعدة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة).
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
ابقَ على اطلاع واطلب الدعم من خلال متابعتنا على فيسبوك وتويتر ولينكدإن.
تابعنامركز المساعدة
الوصول إلى مكتبة واسعة من المواد التعليمية، الدروس الإرشادية، والأدلة التفصيلية.
الوصول إلى مركز دعم Alpha Traderساعات اتصالنا
الدردشة مباشرة
24/7
فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة لتقديم المساعدة السريعة والموثوقة.
دعم البريد الإلكتروني
الرد على الاستفسارات في أقل من 24 ساعة
من المتوقع الرد في غضون 24 ساعة.
دعم هاتفي
حقق الاستقلال المالي وزيادة الثقة بالنفس
ساعات الخدمة من 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت UTC
مركز المساعدة
متاح دائمًا
التزامنا هو تقديم دعم سريع وموثوق به كلما احتجت إليه.
الدعم بسيط ومتوفّر في أي وقت
1. تسجيل الدخول
قم بالوصول إلى حساب Alpha Trader الخاص بك بأمان عبر بوابتنا المتخصصة لإدارة شاملة لجهودك التجارية.
2. استكشف مركز المساعدة
حدد قسم "المساعدة" أو "دعم العملاء"، والذي يوجد عادةً في تذييل الصفحة أو القائمة الرئيسية.
1. اختر وسيلة الاتصال المفضلة لديك
اختر من بين الخيارات مثل الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الدعم عبر الهاتف، أو استخدم أدوات المساعدة الذاتية استنادًا إلى احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
لحصول على مساعدة سريعة، شارك معلومات حسابك بالإضافة إلى نظرة عامة مختصرة عن مخاوفك.
اكتشف أحدث تكتيكات التداول من خلال تقنيات التنقل الذاتية
مركز المساعدة
زر قسم الأسئلة الشائعة للحصول على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة وتفاصيل ثاقبة حول ميزات Alpha Trader.
الوصول إلى الموارددروس فيديو
استكشف أدلتنا المفصلة عبر الفيديو لتعلم تقنيات فعالة للتنقل واستخدام Alpha Trader.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
كن جزءًا من شبكة المتداولين لدينا لمشاركة الاستراتيجيات، واكتساب الرؤى، وتعزيز مهارات التداول الخاصة بك.
الوصول إلى المواردعزز أرباحك بمساعدة وموارد خبرائنا
صف مشكلتك بالتفصيل: قدم جميع المعلومات ذات الصلة والتحديثات الأخيرة للوضوح.
شارك تفاصيل محددة: أدرج معلومات حسابك، لقطات الشاشة، أو المستندات لتسريع الدعم.
اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك: استخدم الدردشة المباشرة للمشاكل العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات المعقدة أو التفصيلية.
زر مركز المساعدة الخاص بنا: وصول سريع إلى الأسئلة الشائعة، الدروس، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها دون الانتظار للدعم المباشر.
إجمع مستنداتك: حافظ على معلومات حسابك، سجلات المعاملات، والمرئيات جاهزة لتسهيل المساعدة بشكل أسرع.
إذا ثبت أن الاتصال الأول غير مستجيب، فكر في المتابعة عبر نفس المنصات أو استكشاف طرق اتصال بديلة.