Опитайте върховото клиентско обслужване с Alpha Trader.
Нашата отдаденост е да ви съпровождаме във всяка фаза от вашето търговско приключение.
В Alpha Trader вашето удовлетворение е на първо място. Нашият динамичен екип за поддръжка е готов да отговори на вашите въпроси и да решава проблеми, като направи вашето търговско изживяване гладко и успешно.
Свържете се с нас днесМногобройни начини за връзка
Онлайн чат
Получавайте подкрепа 24/7 чрез платформата Alpha Trader.
Стани член и поддържай връзка днесТелефонна поддръжка
За спешни или сложни въпроси, помощта е налична от понеделник до петък, от 9 часа до 18 часа (EST).
Обадете се сегаСоциални медии
Останете в течение и потърсете подкрепа, като ни следвате във Facebook, Twitter и LinkedIn.
Следвайте ниЦентър за помощ
Достъп до обширна библиотека с образователни материали, учебници и подробни ръководства.
Достъп до центъра за поддръжка на Alpha TraderФорум на общността
Свържете се с активна търговска мрежа, обменяйте идеи и получавайте решения на вашите въпроси.
Стани част от нашата мрежаНашите работни часове за контакт
Онлайн чат
24/7
Нашият екип за поддръжка е на разположение през цялото време, за да ви осигури бърза и надеждна помощ.
Поддръжка по имейл
Отговаряне на запитвания за по-малко от 24 часа
Очакваното време за отговор е до 24 часа.
Телефонна поддръжка
Достигнете финансова независимост и увеличете самочувствието си
Работното време е от 9 сутринта до 6 вечерта по UTC
Център за помощ
Винаги на разположение
Нашият ангажимент е да предоставим бърза и надеждна подкрепа, когато имате нужда от нея.
Подкрепата е ясна и достъпна по всяко време
1. Вход
Сигурно достъпвайте своя акаунт Alpha Trader чрез нашия специален портал за цялостно управление на вашите търговски дейности.
2. Разгледайте Центъра за помощ
Намерете раздела „Помощ“ или „Обслужване на клиенти“, обикновено разположен в долната част на страницата или в главното меню.
1. Изберете предпочитания канал за комуникация
Изберете сред опции като чат на живо, електронна поща, телефонна поддръжка или използвайте нашите инструменти за самопомощ в зависимост от вашите нужди.
4. Предоставете детайли
За бърза помощ, споделете информация за вашия акаунт заедно с кратък преглед на вашето запитване.
Открийте съвременни търговски техники чрез автономни навигационни методи
Център за помощ
Посетете раздела Често задавани въпроси за бързи отговори на типични въпроси и задълбочени подробности за функциите на Alpha Trader.
Достъп до ресурсаЧЗВ
Намерете незабавни отговори на често задавани въпроси за предложенията на Alpha Trader.
Достъп до ресурсаВидео уроци
Разгледайте нашите подробни видео ръководства, за да научите ефективни техники за навигиране и използване на Alpha Trader.
Достъп до ресурсаФоруми на общността
Стани част от нашата мрежа от трейдъри, за да споделяте стратегии, да получавате прозрения и да подобрявате своите търговски умения.
Достъп до ресурсаПовишете печалбите си с нашата експертна помощ и ресурси
Опишете подробно проблема си: предоставете цялата релевантна информация и последните актуализации за яснота.
Споделете конкретни детайли: включете информация за акаунта си, скрийншоти или документи за ускоряване на поддръжката.
Изберете най-добрия начин за контакт: използвайте чат на живо за незабавни въпроси и имейл за сложни или подробни заявки.
Посетете нашия център за помощ: бързо достъпвайте FAQ, уроки и ръководства за отстраняване на проблеми, без да чакате директна подкрепа.
Съберете вашите документи: Дръжте под ръка информацията за акаунта, транзакционните записи и визуализациите, за да улесните по-бързата помощ.
Ако първоначалният контакт не получи отговор, помислете за последващи действия чрез същите платформи или разгледайте алтернативни начини за комуникация.