Upplev förstklassig kundservice med Alpha Trader
Vår strävan är att följa dig i varje steg av ditt tradingäventyr.
På Alpha Trader är din tillfredsställelse av yttersta vikt. Vårt dynamiska supportteam är redo att ta itu med dina frågor och felsöka problem, för att göra din tradingupplevelse smidig och framgångsrik.
Kontakta oss idagFlera sätt att komma i kontakt
Telefonstöd
För brådskande eller komplicerade ärenden finns hjälp tillgänglig måndag till fredag, 9:00 till 18:00 (EST).
Ring nuSociala medier
Håll dig uppdaterad och sök support genom att följa oss på Facebook, Twitter och LinkedIn.
Följ ossHjälpcenter
Få tillgång till ett omfattande bibliotek av utbildningsmaterial, handledningar och detaljerade guider.
Få tillgång till Alpha Trader Support HubCommunity Forum
Anslut dig till ett aktivt handelsnätverk, utbyta insikter och få lösningar på dina frågor.
Bli en del av vårt nätverkVåra öppettider
Livechatt
24/7
Vårt supportteam finns tillgängligt dygnet runt för att erbjuda snabb och tillförlitlig hjälp.
E-postsupport
Svarar på frågor inom 24 timmar
Förväntad svarstid är inom 24 timmar.
Telefonstöd
Uppnå ekonomiskt självständighet och stärka självkänslan
Servicetimmar är från 9 till 18 UTC
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Vårt åtagande är att erbjuda snabb, pålitlig support när du än behöver det.
Support är enkel att använda och finns tillgänglig när som helst
1. Logga in
Få tillgång till ditt Alpha Trader-konto säkert via vår specialiserade portal för en omfattande hantering av dina handelsaktiviteter.
2. Utforska Hjälpcentret
Hitta avsnittet "Assistans" eller "Kundsupport", oftast finns det i sidfoten eller huvudmenyn.
1. Välj din föredragna kommunikationskanal
Välj mellan alternativ som livechatt, e-post, telefonstöd eller använd våra självhjälpverktyg baserat på dina behov.
4. Ge detaljer
För snabb hjälp, dela din kontoinformation tillsammans med en kort översikt av ditt ärende.
Upptäck banbrytande handelstaktiker genom autonoma navigeringstekniker
Hjälpcenter
Besök FAQ-sektionen för snabba svar på vanliga frågor och insiktsfulla detaljer om Alpha Trader:s funktioner.
Tillgång till ResursVanliga frågor
Hitta snabba svar på vanliga frågor om Alpha Trader:s erbjudanden.
Tillgång till ResursVideoguider
Utforska våra detaljerade videoguider för att lära dig effektiva tekniker för att navigera och använda Alpha Trader.
Tillgång till ResursGemenskapsforum
Bli en del av vårt tradersnätverk för att dela strategier, få insikter och förbättra dina tradingfärdigheter.
Tillgång till ResursÖka dina vinster med vår expertassistans och våra resurser
Beskriv ditt problem i detalj: Ge all relevant information och senaste uppdateringar för tydlighet.
Dela specifika detaljer: Inkludera ditt kontoinformation, skärmdumpar eller dokument för att snabba på supporten.
Välj den bästa kontaktmetoden: Använd livechatt för omedelbara bekymmer och e-post för komplexa eller detaljerade frågor.
Besök vår hjälpcentral: Få snabbt tillgång till FAQ, handledningar och felsökningsguider utan att vänta på direkt support.
Samla dina dokument: Ha din kontoinformation, transaktionsregister och bilder redo för att underlätta snabbare hjälp.
Om första kontakten visar sig vara otillfredsställande, överväg att följa upp via samma plattformar eller utforska alternativa kommunikationsmetoder.